Voorwaarden

Gebruiksvoorwaarden

Versie 0.1 (concept, 20 september 2026). Deze tekst is in gewone taal geschreven en wordt vóór de openbare start juridisch getoetst.

1. Wat dit is

HangLobby is een netwerk van openbare chatkamers met schermnamen. Iedereen kan meelezen; wie meepraat kiest een schermnaam per kamer. Kamers worden beheerd door hun eigenaar en moderators; het platform stelt de grenzen en grijpt in bij ernstig misbruik.

2. Account en schermnaam

• Je logt in met een e-mailcode. Je e-mailadres wordt niet getoond; in kamers ben je zichtbaar onder je schermnaam.
• Op websites van partners kun je inloggen met je account op die site. Die site geeft ons dan alleen een anonieme koppeling, geen e-mailadres en geen rollen.
• Je bent verantwoordelijk voor wat er onder jouw account gebeurt. Deel je code niet.

3. Gedrag en inhoud

• Geen bedreiging, haat, intimidatie, seksuele inhoud met minderjarigen, aanzetten tot zelfbeschadiging of illegale handel. Kamers kunnen strengere huisregels hebben.
• Berichten kunnen automatisch worden voorgecontroleerd en door mensen worden beoordeeld. Een besluit heeft altijd een reden; je kunt één keer bezwaar maken.
• Aan de audiotafel kunnen korte fragmenten van sprekers automatisch op tekst worden gecontroleerd. Er worden geen opnames bewaard.
• Chatberichten verdwijnen na de bewaartermijn van de kamer (standaard 30 dagen). Onderwerpen die je bewust publiceert blijven staan en kunnen vindbaar zijn.
• Je houdt de rechten op wat je schrijft en geeft ons toestemming het te tonen binnen het platform en op partnersites waar de kamer is ingesloten.

4. Betaalde plannen

• Plus (persoonlijk) en Eigen huiskamer (per kamer) zijn abonnementen; de actuele prijzen staan op de prijspagina, inclusief btw voor consumenten.
• Betalingen lopen via onze betaalprovider (Stripe). Wij bewaren geen kaart- of rekeninggegevens; facturen vind je onder Mijn kamers → Abonnement.
• Een maandplan is maandelijks opzegbaar en loopt tot het einde van de betaalde periode; een jaarplan tot het einde van het jaar. Opzeggen doe je zelf via Beheren.
• Herroepingsrecht: als consument heb je 14 dagen bedenktijd. Omdat het abonnement direct ingaat, stem je bij het afsluiten in met directe levering; zeg je binnen 14 dagen op, dan betaal je alleen naar rato.
• Mislukt een betaling, dan heb je 14 dagen om die te herstellen. Daarna vervallen de betaalde functies; een besloten kamer blijft besloten en wordt alleen-lezen. Niets wordt door een betalingsprobleem openbaar.
• Bij een terugboeking of chargeback vervallen de betaalde functies direct.

5. Eigenaren van kamers en partners

• Als eigenaar ben je verantwoordelijk voor de huisregels en de moderatie van je kamer, binnen deze voorwaarden.
• Sluit je de kamer in op je eigen site of laat je je leden inloggen via je site, dan blijf jij verantwoordelijk voor je eigen site en je eigen leden; wij voor het platform.
• Beheerders van een partnersite krijgen geen beheerrechten op het platform; rechten in een kamer komen alleen van de eigenaar van die kamer.

6. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

• We doen ons best het platform beschikbaar te houden, maar geven geen garantie op ononderbroken werking. Onderhoud kondigen we waar mogelijk aan.
• Voor de audiotafel gelden capaciteitsgrenzen; bij drukte kunnen nieuwe tafels tijdelijk worden geweigerd. Tekstchat blijft daarbij beschikbaar.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis aan ons hebt betaald, voor zover de wet dat toelaat.

7. Beëindiging

Je kunt je account altijd verwijderen (Mijn kamers → Privacy). Wij kunnen accounts of kamers beperken of sluiten bij ernstige of herhaalde overtredingen, met opgave van reden.

8. Wijzigingen en contact

Wijzigen we deze voorwaarden op een manier die voor jou nadelig is, dan laten we dat minstens 30 dagen van tevoren weten. Vragen? Mail naar het adres in de privacyverklaring. Nederlands recht is van toepassing.