Reacties en livechat onder je artikelen
Een reactieblok met livechat op je eigen pagina’s. Spam en slecht taalgebruik worden automatisch tegengehouden, een mens maakt de twijfelgevallen af, en een maandrapport laat zien wat er gebeurde. Nooit “100% schoon”, nooit “de AI beslist”.
Zo ziet het eruit
Kop met je kamernaam, "x praten · y luisteren", de laatste berichten en één knop: "Praat mee als …". Alles in een geïsoleerd kader dat je pagina nooit blokkeert.
Reacties leveren betrokkenheid en verkeer op, maar ze kosten een redactie uren per dag: spam, scheldpartijen, en sinds de DSA ook de plicht om snel te handelen en dat aan te tonen. Gratis reactiesystemen modereren niet in je eigen taal en houden niets bij; de platforms voor grote uitgevers kosten duizenden euro’s per maand.
Artikelgesprek (compact, gekoppeld aan één pagina), communitypaneel (recente onderwerpen en een live moment) en een volledige communitypagina op je eigen route.
Gratis voor je openbare kamer: met de WordPress-plugin (of je eigen server) kiezen leden van je site een nickname en praten mee zonder tweede account. De koppeling geldt alleen voor jouw kamer; wij krijgen geen e-mailadres en geen rollen. Een besloten kamer koppelen hoort bij Eigen huiskamer.
Met Eigen huiskamer kies je kleuren en logo en kan de kamer op je eigen (sub)domein draaien, met login op dat domein.
Hosts en moderators van jouw kamer beslissen; automatische signalen helpen, een mens beslist, en iedere maatregel heeft een reden en een bezwaarroute.
De loader is klein (onder 15 KB), laadt pas als het kader in beeld komt en zet geen cookies op je site. Wat een bezoeker in de chat doet, blijft bij de chat.
Maak een kamer, open "Insluiten" in de kamerinstellingen en plak het codefragment — of installeer de WordPress-plugin en kies daar je kamer.
Vanaf €24 per maand voor kleine sites en verenigingen, €79 voor nieuwssites, en €149 of maatwerk voor grotere sites, omroepen en gemeenten. Een proefmaand van 30 dagen zit in het betaalpad.
Hier staan geen klantcijfers: die komen zodra de eerste site een maandrapport heeft. Alles hierboven bestaat en is getest; de cijfers van je eigen site staan in je dashboard.
Dat beloven we niet als juridische garantie. Wat het product ondersteunt: snel handelen op meldingen (met de tijden in het maandrapport), ieder besluit vastgelegd met reden, bezwaar dat bij een mens terechtkomt, en een vast contactpunt via de wachtrij. Wat je zelf regelt: je eigen huisregels, je contactpagina en de beoordeling door je jurist.
Een mens. De automatische controle plaatst wat zeker goed is, verbergt alleen bij hoge zekerheid met een reden voor de schrijver, en legt twijfel bij jou neer met de regel, de score en één zin uitleg. Jij kiest of twijfel intussen zichtbaar blijft of wacht.
Waarom zijn bericht wacht of verborgen is, in gewone taal, en één keer bezwaar dat bij een mens terechtkomt. Nooit een stille verwijdering.
Per maand: geplaatst, automatisch verborgen, door een mens bekeken, gemiddelde en langste wachttijd, bezwaren en terugdraaiingen, meldingen en het aandeel binnen 24 uur, moderatoractiviteit. Nooit berichtinhoud, namen van bezoekers of e-mailadressen. Als pagina, CSV, PDF en per mail.
Alleen de tekst van een bericht in een openbaar gesprek gaat voor de controle naar de classifier en, bij twijfel, naar de uitlegregel — zonder naam of ID. Besloten gesprekken en privéberichten nooit. Er is geen tracking en geen advertentie.
Spam wordt ook zónder AI herkend: herhaalde en bijna-identieke berichten, dezelfde tekst van meerdere accounts, dezelfde link in meerdere kamers of van meerdere nieuwe accounts, links van accounts jonger dan een dag, en tempo per verbinding en per website. Elke regel is uitlegbaar en staat als reden bij het bericht.
Ja, met de website-login via de WordPress-plugin of een klein eindpunt op je server. Wij krijgen geen e-mailadres en geen rol van je site; de login geldt alleen voor je gekoppelde gesprek.
Drie standen: mild, normaal en streng, per site. Zeer ernstige categorieën wachten altijd minstens op een mens; zelfbeschadiging wordt nooit automatisch verborgen — daar hoort een mens te kijken.
Dan werken de regels en de mensen gewoon door; nieuwe accounts wachten even, de rest gaat door. De wachtrij zegt het eerlijk: “tijdelijk uit”.