Privacy

Privacyverklaring

Versie 0.1 (concept, 20 september 2026). Verantwoordelijke: de uitgever van HangLobby (bedrijfsgegevens en contactadres volgen vóór de openbare start).

Wat we verwerken en waarom

• Account: e-mailadres (inloggen met een code), aanmaakdatum, sessies. Grondslag: overeenkomst.
• Kamers: schermnaam per kamer, lidmaatschappen, gevolgde kamers, instellingen. Grondslag: overeenkomst.
• Berichten en onderwerpen: wat je schrijft, met tijd en kamer. Chat verdwijnt na de bewaartermijn van de kamer (standaard 30 dagen); onderwerpen blijven zolang ze gepubliceerd zijn. Grondslag: overeenkomst.
• Moderatie: automatische voorcontrole van tekst, meldingen, besluiten met reden, bezwaren en een auditlog. Grondslag: gerechtvaardigd belang (veiligheid) en wettelijke plichten.
• Audiotafel: wie aan tafel zit en met welke rol; korte fragmenten van sprekers kunnen automatisch op tekst worden gecontroleerd. Fragmenten worden direct gewist; alleen bij een signaal blijft een korte tekst 30 dagen voor de moderatie van de kamer. Er worden geen gesprekken opgenomen. Grondslag: gerechtvaardigd belang; je ziet dit vóór je je microfoon aanzet.
• Betalen: abonnement, status en factuurgegevens bij onze betaalprovider; wij bewaren geen kaart- of rekeningnummers. Grondslag: overeenkomst en wettelijke bewaarplicht (7 jaar voor factuurgegevens).
• Partnersites: log je in via een partnersite, dan ontvangen wij alleen een anonieme koppeling van die site — geen e-mailadres, geen rollen. De koppeling geldt voor één kamer.
• Technisch: IP-adres en browser in beveiligingslogs (kort), verbruiksmeters zonder inhoud.
• Meten of het werkt: een klein aantal gebeurtenissen zonder inhoud (kamer geopend, meegedaan, eerste bericht, antwoord gekregen, teruggekomen, embed geladen) met een niet-terugrekenbare code per account in plaats van je gegevens, 90 dagen bewaard en alleen als totalen bekeken. Geen berichttekst, geen e-mailadres, geen volgen over websites heen. Grondslag: gerechtvaardigd belang (het product verbeteren).

Wat we niet doen

• Geen advertentienetwerk, geen tracking over sites heen, geen verkoop van gegevens.
• Besloten inhoud gaat nooit naar advertenties en niet naar routinematige externe AI.
• Geen nieuwsbrief zonder aparte toestemming.

Verwerkers

• Hosting in Amsterdam (UpCloud); beveiliging en cache via Cloudflare.
• Livechat-transport (Centrifugo) op onze eigen servers.
• Audio/video: LiveKit Cloud (projectgegevens in Frankfurt).
• Automatische tekstcontrole en AI-concepten voor verslagen van hostmomenten: OpenAI moderation en, waar nodig, Anthropic — alleen de tekst, zonder namen; een concept alleen uit openbare kamers en alleen als de host erom vraagt. Nooit besloten inhoud routinematig.
• Spraak-naar-tekst voor de steekproef: Deepgram — alleen audiobytes, geen identiteit.
• Betalen: Stripe. E-mail: Amazon SES.

Bewaartermijnen

• Chatberichten: bewaartermijn van de kamer (standaard 30 dagen). Onderwerpen: zolang gepubliceerd.
• Meldingen en audiosignalen: 30 dagen; moderatiebesluiten en auditlog: tot 1 jaar.
• Account: tot je het verwijdert. Verwijderen wist je berichten, maakt je schermnaam vrij en wordt ook na een back-upherstel opnieuw toegepast.

Jouw rechten

Inzage en export: Mijn kamers → Jouw gegevens. Verwijderen: op dezelfde pagina. Bezwaar tegen een moderatiebesluit: via het besluit zelf. Voor andere verzoeken of klachten mail je het contactadres hierboven; je kunt ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.